Problemas com voo?
Não Enfrente Problemas com Companhias Aéreas Sozinho.
Se o seu voo atrasou, foi cancelado, você perdeu conexões importantes, sofreu com overbooking ou teve problemas com sua bagagem, saiba que a lei está do seu lado! Meu compromisso é garantir que os seus direitos como passageiro aéreo sejam respeitados e que você receba a indenização que merece.
Advocacia Especializada em Defesa dos Direitos dos Passageiros Aéreos
Me chamo Susana Moraes, sou advogada especializada em Direito do Consumidor com 18 anos de experiência, situada no Rio de Janeiro. Ao longo da minha carreira, já atendi mais de 1.700 casos, incluindo inúmeros passageiros que sofreram com abusos e falhas por parte de companhias aéreas.
Minha missão é oferecer segurança jurídica e justiça, com um atendimento atento, humanizado e eficiente, sempre buscando a melhor solução para cada cliente que teve sua viagem frustrada por atrasos, cancelamentos, overbooking ou problemas com bagagens.
O Que Meus Clientes Dizem
Depoimentos de quem já confiou na minha atuação para resolver problemas com companhias aéreas.
A Opinião de Quem Já Foi Atendido Faz Toda Diferença!
Veja o que dizem os clientes que confiaram na minha atuação para defender seus direitos.
Problemas Comuns em Viagens Aéreas. Conheça Seus Direitos!
A defesa do consumidor é essencial para proteger passageiros que enfrentam transtornos causados por companhias aéreas. Estes são alguns dos problemas mais comuns que atendo para garantir seus direitos e buscar a devida indenização de forma rápida e eficiente:
Cancelamento de Voo
Cancelamento sem aviso prévio ou sem assistência adequada ao passageiro.
Atraso de Voo
Atrasos superiores a 4 horas, causando prejuízos e perda de compromissos.
Overbooking (embarque negado)
Quando a companhia vende mais passagens do que o número de assentos disponíveis.
Perda de Conexão
Quando um atraso ou cancelamento faz você perder o próximo voo.
Extravio de Bagagem
Quando a sua bagagem não chega ao destino junto com você.
Bagagem Danificada
Quando suas malas chegam com danos ou avarias.
Negativa de Reembolso
Quando a companhia se recusa a devolver valores de passagens ou taxas.
Falta de Assistência ao Passageiro
Como ausência de alimentação, hospedagem ou transporte em caso de atraso ou cancelamento.
Esses são apenas alguns dos problemas que você pode enfrentar durante uma viagem aérea. Meu papel é garantir que seus direitos sejam respeitados e que você não fique no prejuízo.
Não Deixe Seus Direitos Passarem Despercebidos!
Se você teve qualquer problema com sua viagem aérea — como voo cancelado, atraso, overbooking, perda de conexão, bagagem extraviada ou danificada — saiba que a lei te protege.
Muitas pessoas deixam de buscar seus direitos por falta de informação. Não deixe isso acontecer com você!
Meu compromisso é ouvir o seu caso com atenção e te orientar da melhor forma, de maneira humanizada e transparente.
Compromisso com Seu Direito e Sua Tranquilidade
Como sua advogada de confiança, meu compromisso é com a sua tranquilidade. Meu trabalho é fazer com que você se sinta amparado e informado, sabendo que seus direitos estão protegidos por alguém que luta ao seu lado. Com ética e dedicação, proporciono a cada cliente um serviço de excelência.
