Você Merece Justiça!
Não Enfrente Abusos de Consumo Sozinho.
Se você já teve sua conta bloqueada, sofreu cortes indevidos de serviços essenciais ou foi vítima de cobranças abusivas, saiba que a lei está do seu lado. Meu compromisso é garantir que seus direitos como consumidor sejam respeitados!
Advocacia Especializada em Defesa do Consumidor
Me chamo Susana Moraes, sou advogada especializada em direito do consumidor com 18 anos de experiência, situada no Rio de Janeiro. Ao longo da minha carreira, já atuei em mais de 1.700 processos, defendendo os direitos de consumidores que precisam de proteção contra abusos e práticas injustas. Minha missão é oferecer segurança e justiça com um atendimento atento e dedicado, sempre buscando o melhor para cada cliente.
O Que Meus Clientes Dizem
Problemas Comuns de Consumo. Conheça Seus Direitos!
A defesa do consumidor é essencial para proteger você de abusos que podem afetar seu cotidiano e causar prejuízos. Estes são alguns dos problemas mais comuns que enfrento para garantir seus direitos e resolver suas demandas de consumo de maneira eficiente:
Telefonia e Internet
Cobranças indevidas, má qualidade de serviço, portabilidade negada e até corte indevido da linha.
Contas Bancárias
Contas bloqueadas injustamente, cobranças de tarifas não autorizadas e problemas com estornos.
Serviços Essenciais
Corte indevido de energia elétrica e água, situações em que a concessionária falha em manter o serviço, comprometendo o bem-estar do consumidor.
Negativação indevida
Nome no Serasa e SPC indevidamente
Direitos de Passageiros Aéreos
Cancelamentos de voos, atrasos significativos e recusas de reembolsos, tudo o que afeta diretamente seus direitos como passageiro.
Produtos com Defeitos
Problemas com produtos que apresentam defeitos ainda dentro do prazo de garantia, sem suporte do fornecedor.
Entrega de Compras
Atraso na entrega de produtos comprados ou, em alguns casos, a não entrega.
Planos de Saúde
Negativa de procedimentos ou exames, reajustes abusivos e descumprimento de cláusulas contratuais.
Elaboração de contratos
Contratos de locação de imóveis e de prestação de serviços.
Entre Outros
Situações diversas que afetam seus direitos como consumidor e precisam de acompanhamento jurídico especializado.
Essas são apenas algumas das situações em que posso auxiliar você como advogada especializada em defesa do consumidor. A falta de conhecimento sobre os direitos de consumo faz com que muitas pessoas sejam prejudicadas. Meu objetivo é empoderar você com conhecimento e suporte jurídico para que enfrente essas situações com segurança.
Como Posso Ajudar Você a Proteger Seus Direitos
Em cada caso, minha abordagem é personalizada e detalhada, sempre com foco nas necessidades e particularidades de cada cliente. Meu trabalho é garantir que você não apenas entenda seus direitos, mas que tenha a assistência jurídica necessária para protegê-los. Aqui estão algumas das soluções que ofereço para os problemas mais comuns enfrentados pelos consumidores:
Defesa contra cobranças abusivas e indevidas
Intervenção para cancelar cobranças indevidas, recuperar valores pagos indevidamente e remover negativações ilegais.
Representação em casos de TOI
Defesa contra cobranças de irregularidades (famoso "gato") indevidamente atribuídas ao consumidor.te interrompidos.
Apoio jurídico em serviços essenciais
Ações para evitar cortes ilegais de energia, água e gás, ou para restaurar serviços indevidamente.
Resolução de conflitos com planos de saúde
Contestação de negativas de cobertura, reajustes abusivos e busca por indenizações.
Acompanhamento em produtos com defeito
Solução de disputas envolvendo troca, conserto ou devolução de valores de produtos defeituosos.
Orientação em problemas com compras online e entregas
Suporte para casos de atraso, não entrega ou insatisfação com compras realizadas em plataformas digitais.
Assistência em telefonia e internet
Demandas envolvendo portabilidade negada, cortes indevidos ou problemas com contratos de prestação de serviços.
Defesa de direitos de passageiros aéreos
Processos para reembolso, indenizações por voos cancelados ou atrasados, e ressarcimentos por bagagem extraviada ou perda de conexão.
Suporte em assinaturas de TV e internet:
E entre outros serviços de suporte ao consumidor.
Entre Outros
E entre outros serviços de suporte ao consumidor.
Cada situação exige uma estratégia própria e um acompanhamento cuidadoso. Com dedicação e conhecimento, ofereço a você um atendimento acolhedor e com foco em resultados, sempre em busca de soluções para que você se sinta seguro e amparado.
Compromisso com Seu Direito e Sua Tranquilidade
Como sua advogada de confiança, meu compromisso é com a sua tranquilidade. Meu trabalho é fazer com que você se sinta amparado e informado, sabendo que seus direitos estão protegidos por alguém que luta ao seu lado. Com ética e dedicação, proporciono a cada cliente um serviço de excelência.
